Renvoi d'appel après 20 ou 30 secondes : code et réglage

À retenir

Sur mobile, le délai se règle sur le renvoi pour non-réponse, identifié par le service 61, et non sur le renvoi immédiat 21.
La séquence standard **61*NUMÉRO*11*30# demande un transfert vocal après 30 secondes, mais son acceptation dépend de l'opérateur et du forfait.
Contrôlez toujours le résultat avec *#61# puis un appel réel, car le message de confirmation ne garantit pas que le bon numéro a été enregistré.
Les lignes Livebox, SFR Box et Freebox utilisent leurs propres commandes de délai, différentes du code mobile normalisé.

Le code pour renvoyer un appel après 20 ou 30 secondes

Sur un mobile, le délai appartient au renvoi sur non-réponse, service 61. Ouvrez l’application Téléphone, affichez le clavier et composez :

Délai souhaité	Code à essayer	Action
15 secondes	`*61+336123456781115#`	Lancez l’appel
20 secondes	`*61+336123456781120#`	Lancez l’appel
25 secondes	`*61+336123456781125#`	Lancez l’appel
30 secondes	`*61+336123456781130#`	Lancez l’appel
Vérifier	`*#61#`	Lancez l’appel
Désactiver	`#61#`	Lancez l’appel
Effacer la règle	`##61#`	Lancez l’appel

Dans cet exemple, +33612345678 remplace le numéro français 06 12 34 56 78. Le 11 désigne la voix et la dernière valeur désigne le délai. La spécification ETSI/3GPP prévoit une temporisation de 5 à 30 secondes par pas de 5. Un réseau reste libre de ne pas proposer toutes les valeurs à toutes les offres.

Pourquoi le code utilise-t-il le service 61 ?

Les renvois d’appel ne répondent pas tous au même événement :

Service	Déclenchement	Un délai est-il pertinent ?
`21`	Tous les appels, immédiatement	Non : le téléphone ne sonne pas
`61`	Vous ne répondez pas	Oui : c’est ici que se règle l’attente
`62`	Téléphone éteint, mode avion ou hors réseau	Non : la ligne est déjà injoignable
`67`	Ligne occupée	Non : le réseau connaît déjà l’état occupé

Le délai ne transforme donc pas un renvoi immédiat en renvoi conditionnel. Si un service 21 est encore actif, il garde la priorité et empêche la ligne de sonner. Vérifiez-le avec *#21#, puis supprimez-le avec ##21# avant de tester le service 61.

Une ou deux étoiles : quelle variante choisir ?

La forme complète d’enregistrement est **61*NUMÉRO*11*DÉLAI#. Certains téléphones ou réseaux acceptent une forme où le service voix est laissé vide :

**61*+33612345678**30#

Les deux étoiles placées juste avant 30 ne sont pas une faute : elles signalent un paramètre intermédiaire non renseigné. Si les deux formes échouent, ne multipliez pas les variantes trouvées sur des forums. Passez par le menu du téléphone ou demandez à l’opérateur si la temporisation vers un numéro tiers est autorisée.

Orange, SFR, Bouygues, Free et MVNO : quelle méthode utiliser ?

Le code de service est normalisé, mais sa disponibilité est attachée à la ligne. Ce tableau distingue donc la base technique de ce que les opérateurs publient réellement.

Ligne mobile	Première méthode	Si le délai est refusé
Orange / Sosh	`*61NUMÉRO1130#`	Essayez la règle sans délai documentée par Orange Business, puis contactez Orange pour la temporisation
SFR / RED	`*61NUMÉRO1130#`	Essayez `*61NUMÉRO**30#` ou les paramètres d’appel
Bouygues / B&You	`*61NUMÉRO1130#`	Essayez la variante sans `11`, puis le menu du téléphone
Free Mobile	Code standard à essayer, sans garantie publique de la valeur	Free confirme le renvoi sur non-réponse mais ne publie pas de matrice de temporisation mobile ; vérifiez l’offre
Prixtel et autres MVNO	Code standard si le service est inclus	L’offre, l’eSIM ou le réseau hôte peuvent limiter le renvoi vers un tiers

Orange Business documente le renvoi vocal sur non-réponse sous la forme **61*NUMÉRO*11#. L’ajout du délai vient de la syntaxe ETSI. Pour SFR, Bouygues, Free et les MVNO, nous n’avons pas trouvé de page publique officielle garantissant toutes les valeurs de 5 à 30 secondes sur chaque forfait : un code « standard » n’est pas une promesse commerciale.

Pour retrouver les commandes 21, 61, 62, 67, 004 et 002 par marque, utilisez le guide complet des codes de renvoi d’appel. Cette page reste volontairement centrée sur le délai afin de ne pas mélanger les intentions.

Régler le délai sur iPhone ou Android

Sur iPhone

Apple permet d’activer un renvoi immédiat dans Réglages > Apps > Téléphone > Renvoi d’appel. En revanche, sa documentation iPhone demande de contacter l’opérateur pour les renvois conditionnels lorsque la ligne est occupée ou sans réponse.

Pour un délai de 20 ou 30 secondes, utilisez donc le code 61 dans l’application Téléphone. Sur un iPhone double SIM, sélectionnez la ligne qui reçoit les appels avant de lancer la commande. Restez à portée du réseau mobile pendant l’enregistrement.

Sur Samsung et les autres Android

Sur un Galaxy récent, le chemin habituel est Téléphone > trois points > Paramètres > Services supplémentaires > Transfert d’appel > Appels vocaux > Transférer si sans réponse. Samsung décrit les quatre conditions de renvoi.

Le menu peut permettre de changer la destination sans afficher le délai. Dans ce cas, enregistrez d’abord le numéro avec le menu, puis essayez le code temporisé. Les intitulés varient selon le constructeur, la version Android et la personnalisation de l’opérateur.

Sur une ligne fixe : les commandes ne sont pas les mêmes

Ne composez pas automatiquement le code mobile sur le téléphone relié à votre box. Les opérateurs fixes ont leurs propres commandes :

Ligne fixe	Régler l’attente	Plage ou unité publiée
Livebox / téléphone Orange par internet	`610NOMBRE_DE_SONNERIES#`	De 2 à 9 sonneries
SFR fixe	`61030#`	Durée en secondes ; SFR donne 30 secondes comme environ 6 sonneries
Freebox	`61NUMÉRO*TEMPO#`	De 5 à 20 secondes

Orange indique que la messagerie Livebox se déclenche par défaut après cinq sonneries et permet de choisir entre deux et neuf sonneries. SFR utilise des secondes pour le délai avant son répondeur fixe. Free autorise le renvoi vers un numéro choisi après une temporisation comprise entre cinq et vingt secondes, avec une facturation propre au service Freebox.

Pour les codes immédiats, les renvois sur occupation et les méthodes Bbox, consultez le guide du transfert d’appel fixe vers portable.

Vérifier que le bon numéro et le bon délai sont actifs

Une confirmation à l’écran n’est qu’une première étape. Faites ce contrôle complet :

Composez *#21# et vérifiez qu’aucun renvoi immédiat indésirable n’est actif.
Composez *#61# et relevez le numéro affiché.
Appelez la ligne depuis un second téléphone.
Ne décrochez pas et chronométrez jusqu’au début de la sonnerie sur la destination.
Décrochez sur la destination pour vérifier l’audio dans les deux sens.
Refaites un essai avec le mobile occupé et hors réseau si vous avez aussi programmé 67 et 62.

Si le délai ou le code est refusé

Procédez du plus simple au plus structurant :

Retapez le code sans espaces et avec le # final.
Vérifiez que le numéro est au format +33 sans le premier zéro.
Sur un double SIM, lancez la commande depuis la bonne ligne.
Essayez une valeur standard : 15, 20, 25 ou 30.
Essayez la variante **61*NUMÉRO**30#.
Contrôlez la destination avec *#61#.
Utilisez les paramètres d’appel du téléphone.
Si le message indique « Code IHM non valide », suivez le diagnostic IHM/MMI.
Demandez enfin à l’opérateur si le renvoi vers un numéro tiers et la temporisation sont provisionnés sur l’offre.

Le meilleur délai n’est pas forcément le plus long. Pour une activité professionnelle, 20 secondes laissent généralement le temps de décrocher sans imposer une attente excessive à l’appelant ; 30 secondes favorisent la prise en direct mais augmentent le risque d’abandon. Testez le parcours comme un client, puis retenez le délai le plus court qui vous laisse réellement une chance de répondre.

Questions fréquentes

Quel code compose-t-on pour un renvoi d'appel après 30 secondes ?

Sur un mobile compatible, composez **61*NUMÉRO*11*30# puis lancez l'appel. Remplacez NUMÉRO par la destination, de préférence au format +33. Contrôlez ensuite avec *#61# et un appel depuis un autre téléphone.

Comment régler un transfert d'appel après 20 secondes ?

Remplacez le dernier paramètre par 20 : **61*NUMÉRO*11*20#. La norme prévoit des délais de 5 à 30 secondes par pas de 5, mais l'opérateur peut limiter les valeurs acceptées.

Combien de sonneries représentent 30 secondes ?

Environ six sonneries selon l'assistance SFR pour sa ligne fixe. Cette équivalence reste indicative : la cadence dépend du réseau, du téléphone et du moment auquel on commence à compter. Utilisez les secondes lorsque le code le permet.

Pourquoi le code **61*NUMÉRO*11*30# ne fonctionne-t-il pas ?

L'offre peut refuser le renvoi vers un tiers, la syntaxe peut varier, la mauvaise SIM peut être sélectionnée ou le réseau peut rejeter le délai. Essayez **61*NUMÉRO**30#, passez par les paramètres d'appel, puis contactez l'opérateur.

Comment vérifier le délai du renvoi d'appel ?

Composez *#61# pour consulter le renvoi sur non-réponse. Selon le réseau, l'écran affiche la destination et parfois le délai. Faites ensuite sonner la ligne depuis un second téléphone et chronométrez le transfert.

Comment annuler le renvoi après plusieurs sonneries ?

Composez #61# pour le désactiver en conservant éventuellement la destination, ou ##61# pour effacer le renvoi sur non-réponse. Le code ##002# supprime tous les renvois de la ligne, y compris ceux vers la messagerie.

Peut-on choisir le nombre de sonneries sur iPhone ?

Le menu iPhone permet le renvoi immédiat, mais Apple renvoie vers l'opérateur pour les renvois conditionnels. Le délai se règle donc avec un code accepté par le réseau ou avec l'assistance de l'opérateur.

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