Diagnostiqueurs immobiliers
Pendant vos diagnostics, vos prochaines missions continuent d’arriver.
Pendant vos visites et vos trajets, Mon Réceptionniste répond aux agences et aux particuliers. Il qualifie le bien, la surface, l'adresse, les diagnostics demandés et l'échéance, puis vous transmet une mission exploitable par SMS. Vous rappelez entre deux rendez-vous avec les éléments nécessaires pour chiffrer et planifier.
Configuré et testé avec vous. Sans engagement. Votre numéro ne change pas.
- 24h/247j/7, jours fériés compris
- Votre numéroinchangé, rien à rediffuser
- Un SMSaprès chaque demande utile
- Demande qualifiéeprête à être rappelée
Un diagnostiqueur passe l'essentiel de sa journée dans un bien ou dans sa voiture. Pendant une visite, on ne décroche pas : on mesure, on photographie, on remplit un rapport. Et pendant ce temps, les agences appellent.
C'est là que le métier est particulièrement exposé. Une agence qui a besoin d'un DPE pour un compromis n'attend pas : elle a une liste de diagnostiqueurs et elle descend la liste jusqu'à ce que quelqu'un réponde. Vous ne perdez pas un appel, vous perdez une mission et souvent la suivante, parce que l'agence a trouvé un autre partenaire fiable.
Mon Réceptionniste répond à votre place et pose les questions que vous auriez posées : quel type de bien, quelle surface, quels diagnostics, pour quelle échéance. Vous recevez un SMS structuré et vous rappelez entre deux missions, en sachant déjà si le créneau est tenable.
Comment l’appel devient une demande exploitable
Vous êtes dans un vide sanitaire, en pleine recherche d'amiante. Une agence appelle.
Bonjour, vous êtes sur le secrétariat du cabinet, je vous écoute.
Bonjour, agence Duval. Il me faudrait un pack vente complet sur une maison, assez rapidement.
Je note. Vous connaissez la surface et l'année de construction du bien ?
Environ 120 mètres carrés, construite en 1978.
Merci, c'est utile pour le devis. Le bien se situe où, et pour quelle échéance ?
À Meaux, et il nous faudrait le rapport avant le compromis, donc sous dix jours.
C'est noté. Un rappel dans la journée pour caler le créneau, ça vous convient ?
L'agence a été prise au sérieux, elle a une réponse dans la journée, et vous n'avez pas interrompu votre mission en cours.
Ce que vous recevez pour décider
Le résumé qui arrive sur votre mobile :
Appel de l'agence Duval, 01 64 XX XX XX.
Pack vente complet, maison 120 m² de 1978, à Meaux.
Avant compromis, sous 10 jours. Souhaite un rappel dans la journée.
Année de construction et surface sont là parce qu'elles conditionnent les diagnostics obligatoires et donc votre devis. Vous rappelez avec un prix en tête, pas pour poser des questions.
Ce qui révèle la valeur de la demande
- Le type de bien
Maison ou appartement, surface, année de construction. C'est ce qui détermine les diagnostics obligatoires.
- Les diagnostics demandés
Pack vente, pack location, DPE seul, amiante avant travaux. Il fait préciser plutôt que de noter une formule vague.
- L'échéance réelle
Avant compromis, avant signature, pour une mise en location. C'est ce qui dit si la demande est prioritaire.
- Qui appelle
Agence, notaire, particulier ou syndic. Vous ne rappelez pas une agence partenaire comme un particulier.
- L'adresse et l'accès au bien
Bien occupé ou vide, présence de clés en agence, contact sur place.
Les demandes à rappeler en priorité
Toutes les demandes ne se valent pas dans votre planning. Le réceptionniste le signale dans le résumé.
- Diagnostic bloquant un compromis ou une signature datée
- Agence partenaire avec une échéance sous quelques jours
- Amiante avant travaux avec un chantier déjà planifié
- Rappel d'une agence qui a déjà appelé sans réponse
- Demande de tarif sans bien identifié
- Projet de vente encore à l'étude
- Renouvellement d'un DPE non expiré
- Question administrative sur un rapport déjà rendu
Ce que vos appels peuvent représenter
Voici le type d'appels que le réceptionniste prend en charge et vous transmet par SMS.
« DPE + amiante + plomb pour un T3 en vente la semaine prochaine »
Répondeur, télésecrétariat ou réceptionniste
Face aux appels manqués, un cabinet de diagnostic arbitre en général entre trois options.
| Messagerie | Télésecrétariat | Mon Réceptionniste | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24 | Heures ouvrées | 24h/24, 7j/7 |
| Le client parle à quelqu'un | Non | Oui | Oui |
| Demande qualifiée | Non | Variable | Oui, selon votre métier |
| Connaît votre activité | Non | Rarement | Oui, configuré pour vous |
| Coût mensuel | Inclus | Souvent à l'appel | 119€ HT, forfait |
Le comparatif détaillé est dans notre guide des trois solutions.
Comment on l'active chez vous
Votre numéro reste celui que vos agences partenaires ont enregistré. Rien à changer dans leurs fiches, ni sur vos rapports déjà diffusés.
Concrètement, vous composez une seule fois un code de renvoi sur votre mobile. Nous avons vérifié sur le terrain, en juillet 2026, qu'un code unique suffit chez Orange, SFR et Bouygues, et qu'il couvre d'un coup les trois cas : vous ne répondez pas, vous êtes déjà en ligne, vous êtes injoignable. Le détail opérateur par opérateur est dans notre guide du renvoi d'appel.
Les appels auxquels vous répondez normalement ne sont jamais touchés. Vous pouvez tout couper à tout moment avec un second code, sans passer par nous.
Un accompagnement complet, de la configuration aux premiers appels
119€ HT par mois
7 jours d'essai gratuit. Nous préparons, configurons et testons votre réceptionniste avec vous avant l'activation. Sans engagement.
Questions fréquentes
Le réceptionniste sait-il de quels diagnostics on parle ?
Oui. Il est configuré avec votre activité et connaît le vocabulaire du métier : DPE, amiante, plomb, électricité, gaz, pack vente, pack location. Il fait préciser la demande au lieu de noter une formule vague.
Peut-il donner un tarif à ma place ?
Il peut annoncer une fourchette si vous lui en donnez une, mais il n'engage jamais un prix ferme sur un bien qu'il n'a pas vu. Il récupère surface, année et diagnostics pour que vous puissiez chiffrer au rappel.
Est-ce qu'il peut poser un rendez-vous dans mon agenda ?
Non, il ne prend pas la main sur votre planning. Il note le créneau souhaité par l'agence et vous le transmet. C'est vous qui confirmez, parce que vous seul savez ce que vaut un trajet entre deux missions.
Mes agences partenaires vont-elles le remarquer ?
Elles constatent surtout qu'on leur répond. Le réceptionniste se présente comme le secrétariat du cabinet, prend la demande au sérieux et annonce un rappel. C'est très différent d'une messagerie saturée.
Et pendant mes congés ?
Il continue de répondre et de qualifier. Vous récupérez les demandes au retour au lieu de retrouver une messagerie pleine et des agences qui ont déjà appelé quelqu'un d'autre.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Vos agences, notaires et anciens clients continuent de composer le même numéro. Seuls les appels sans réponse basculent vers le réceptionniste.
Combien d'appels sont inclus ?
150 minutes d'appels par mois sont comprises dans l'abonnement à 119 euros HT, ce qui couvre largement l'activité d'un diagnostiqueur indépendant.