Agents immobiliers
Transformez vos appels manqués en visites, estimations et mandats à rappeler.
Pendant vos visites, Mon Réceptionniste accueille les acquéreurs et les vendeurs, identifie le bien concerné, le projet, le budget et l'échéance, puis vous envoie un résumé par SMS. Vous repérez immédiatement s'il s'agit d'une visite, d'une estimation ou d'un mandat potentiel et rappelez avec le bon contexte.
Configuré et testé avec vous. Sans engagement. Votre numéro ne change pas.
- 24h/247j/7, jours fériés compris
- Votre numéroinchangé, rien à rediffuser
- Un SMSaprès chaque demande utile
- Demande qualifiéeprête à être rappelée
Un agent indépendant ne tient pas de permanence. Il enchaîne les visites, les estimations et les rendez-vous notaire, et son téléphone sonne pendant tout ça. Décrocher au milieu d'une visite, c'est manquer de respect au client en face de soi. Ne pas décrocher, c'est perdre celui qui appelle.
Or un acquéreur qui appelle sur une annonce est dans une fenêtre très courte. Il a repéré trois biens le matin et il appelle les trois. Celui qui décroche fait la visite, les deux autres reçoivent un message qu'ils ne rappelleront pas. Le mandat ne se joue pas au moment du rendez-vous, il se joue au moment de la sonnerie.
Mon Réceptionniste répond à votre place, identifie sur quel bien porte l'appel, distingue un acquéreur d'un vendeur qui cherche une estimation, et vous transmet l'essentiel par SMS. Vous rappelez en sortant de visite, en sachant déjà à qui vous parlez.
Comment l’appel devient une demande exploitable
Vous faites visiter un T3. Votre téléphone sonne, vous le laissez basculer.
Bonjour, vous êtes sur le secrétariat de l'agence, je vous écoute.
Bonjour, j'appelle pour la maison avec jardin que j'ai vue sur l'annonce, elle est toujours disponible ?
Je vérifie ça avec le conseiller. Vous parlez de quel secteur, pour situer le bien ?
Celle du côté de Blagnac, autour de 340 000.
Très bien. Vous en êtes où dans votre projet, vous avez déjà une simulation de financement ?
Oui, on a un accord de principe de la banque.
C'est noté, c'est une information utile. Le conseiller vous rappelle en fin de journée pour caler une visite.
Vous savez avant même de rappeler que l'acquéreur est financé. Vous le traitez en priorité, sans avoir interrompu la visite en cours.
Ce que vous recevez pour décider
Ce que vous lisez en sortant :
Appel de Sophie Menard, 06 XX XX XX XX.
Intéressée par la maison avec jardin secteur Blagnac, budget annoncé 340 000.
Accord de principe bancaire obtenu. Souhaite visiter cette semaine.
Le financement figure dans le résumé parce que c'est ce qui sépare un acquéreur d'un visiteur. Vous arbitrez vos rappels sur une information, pas sur un numéro inconnu.
Ce qui révèle la valeur de la demande
- Le bien concerné
Secteur, type de bien, budget annoncé. Suffisant pour savoir de quelle annonce on parle avant de rappeler.
- Acquéreur ou vendeur
Un appel pour visiter et un appel pour faire estimer n'ont pas la même valeur ni la même urgence.
- L'avancement du projet
Simulation faite, accord de principe, bien à vendre en parallèle. C'est ce qui distingue un dossier d'une curiosité.
- Le budget annoncé
Tel que le client l'exprime, sans le pousser. Cela évite les visites qui n'aboutiront jamais.
- La disponibilité pour visiter
Semaine, samedi, en journée. Vous proposez un créneau réaliste dès le premier rappel.
Les demandes à rappeler en priorité
Tous les appels ne méritent pas d'être rappelés dans l'heure. Le résumé vous permet de trancher.
- Acquéreur financé sur un bien en cours de commercialisation
- Demande d'estimation avec projet de vente daté
- Rappel d'un client déjà en négociation
- Notaire ou banque sur un dossier en cours
- Demande d'information générale sur le marché
- Curiosité sur un bien déjà sous compromis
- Projet d'achat à horizon lointain
- Démarchage de prestataires
Ce que vos appels peuvent représenter
Voici le type d'appels que le réceptionniste prend en charge et vous transmet par SMS.
« Je suis acquéreur sur le T3 rue Sainte-Catherine, dispo pour visite ? »
« Mandat exclusif à confier, maison Caudéran, vous prenez ? »
Répondeur, télésecrétariat ou réceptionniste
Un agent indépendant a en pratique trois façons de traiter les appels qu'il ne peut pas prendre.
| Messagerie | Télésecrétariat | Mon Réceptionniste | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24 | Heures ouvrées | 24h/24, 7j/7 |
| Le client parle à quelqu'un | Non | Oui | Oui |
| Demande qualifiée | Non | Variable | Oui, selon votre métier |
| Connaît votre activité | Non | Rarement | Oui, configuré pour vous |
| Coût mensuel | Inclus | Souvent à l'appel | 119€ HT, forfait |
Le comparatif détaillé est dans notre guide des trois solutions.
Comment on l'active chez vous
Votre numéro reste celui de vos annonces, de vos panneaux et de votre carte de visite. Aucune annonce à modifier.
Concrètement, vous composez une seule fois un code de renvoi sur votre mobile. Nous avons vérifié sur le terrain, en juillet 2026, qu'un code unique suffit chez Orange, SFR et Bouygues, et qu'il couvre d'un coup les trois cas : vous ne répondez pas, vous êtes déjà en ligne, vous êtes injoignable. Le détail opérateur par opérateur est dans notre guide du renvoi d'appel.
Les appels auxquels vous répondez normalement ne sont jamais touchés. Vous pouvez tout couper à tout moment avec un second code, sans passer par nous.
Un accompagnement complet, de la configuration aux premiers appels
119€ HT par mois
7 jours d'essai gratuit. Nous préparons, configurons et testons votre réceptionniste avec vous avant l'activation. Sans engagement.
Questions fréquentes
Le réceptionniste connaît-il mes biens en portefeuille ?
Il connaît votre activité, votre secteur et votre positionnement, pas la liste à jour de vos mandats. Il identifie de quel bien parle l'appelant à partir du secteur, du type et du budget, ce qui suffit pour que vous sachiez quoi rappeler.
Peut-il faire visiter ou donner un prix ?
Non, et c'est volontaire. Une visite et une estimation engagent votre responsabilité professionnelle. Il qualifie la demande et annonce votre rappel, il ne se substitue pas à votre carte professionnelle.
Est-ce qu'il gêne la relation avec un vendeur mandant ?
Au contraire : un mandant qui appelle et tombe sur un secrétariat qui prend sa demande au sérieux se sent suivi. C'est la messagerie saturée qui abîme la relation, pas le fait d'avoir un standard.
Est-ce que je peux le couper pendant mes congés ?
Vous pouvez le mettre en pause depuis votre espace client, mais la plupart des agents le laissent tourner : c'est justement pendant les absences que les appels manqués coûtent le plus cher.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Vos annonces, vos panneaux et vos anciens clients continuent de pointer vers le même numéro. Seuls les appels sans réponse basculent.
Combien d'appels sont inclus ?
150 minutes d'appels par mois sont comprises dans l'abonnement à 119 euros HT. Un appel qualifié dure rarement plus d'une minute.
Et les appels de démarchage ?
Ils sont identifiés et n'atterrissent pas dans vos demandes à rappeler. Les agents indépendants en reçoivent beaucoup, c'est autant de temps récupéré.