Les tarifs
Vous travaillez.
On s’occupe de vos appels.
Vous avez deux mains. Et rarement une troisième pour décrocher. Mon Réceptionniste répond à votre place et, selon votre formule, prend aussi en charge la suite.
- Vous gardez votre numéro
- On l’installe et on le teste avec vous
- Sans engagement
Essentiel
Pour ne plus laisser passer une demande.
Pendant que vous travaillez, votre réceptionniste répond, recueille l’essentiel et vous prévient.
119 € HT / mois
100 demandes On compte vos demandes, pas vos appels. Une demande, c’est un client qui vous appelle pour un devis, un rendez-vous ou une question. Les démarcheurs et les appels raccrochés sans un mot ne comptent pas. Besoin de plus ? Le Pack volume (+50 demandes pour 79 € HT/mois) est une option : rien ne s’active tout seul, c’est vous qui le choisissez. par mois
7 jours gratuits Sans engagement
Ce que vous gagnez :
Vos appels
- Vos appels sont pris en charge 24h/24, même quand vous ne pouvez pas décrocher. Tôt le matin, à midi ou le soir : chaque appel que vous laissez passer est pris par votre réceptionniste.
- Les démarcheurs ne vous dérangent plus. Les appels de démarchage sont reconnus et mis de côté. Vous ne recevez des messages que pour vos vrais clients.
Vos demandes
- Vous savez qui a appelé, pourquoi, et quand le rappeler. Après chaque appel, un message vous dit tout ce qu’il faut pour rappeler, sans réécouter quoi que ce soit.
- Votre réceptionniste connaît votre activité, vos horaires et vos consignes. Il sait ce que vous faites, quand vous travaillez et ce que vous ne voulez pas. Il répond comme vous le feriez.
Mise en place
- Vous gardez votre numéro, et on l’installe avec vous. Rien ne change pour vos clients. Vous composez un code sur votre téléphone, et on vous accompagne jusqu’au premier appel.
Pro
PopulairePour avoir moins à gérer après chaque appel.
Votre réceptionniste va plus loin : il organise vos rendez-vous, récupère ce qu’il vous faut et fait avancer les demandes selon vos consignes.
249 € HT / mois
300 demandes On compte vos demandes, pas vos appels. Une demande, c’est un client qui vous appelle pour un devis, un rendez-vous ou une question. Les démarcheurs et les appels raccrochés sans un mot ne comptent pas. Besoin de plus ? Le Pack volume (+100 demandes pour 149 € HT/mois) est une option : rien ne s’active tout seul, c’est vous qui le choisissez. par mois
7 jours gratuits Sans engagement
Tout l’Essentiel, plus :
Rendez-vous
- Votre agenda se remplit. Pas votre liste d’appels à rappeler. Les rendez-vous pris au téléphone s’ajoutent à votre semaine. Vous n’avez plus à rappeler pour fixer une date.
Dossiers clients
- Les photos et documents nécessaires sont récupérés selon vos consignes. Vous dites ce dont vous avez besoin selon le type de demande. Votre réceptionniste le demande au client à chaque fois.
- Un client rappelle ? Votre réceptionniste retrouve sa demande précédente. Même des semaines plus tard, il sait de quoi il s’agit. Votre client n’a pas à tout réexpliquer.
Urgences et outils
- En cas d’urgence, votre réceptionniste peut transférer l’appel vers la personne de votre choix. Un associé, un collègue d’astreinte : l’urgence lui est passée en direct, pendant que vous restez sur votre chantier.
- Votre réceptionniste s’intègre à vos logiciels métier, quels qu’ils soient. Il se branche sur les outils que vous utilisez déjà, pour que chaque demande y arrive sans ressaisie.
Entreprise
Pour que tous les appels ne passent plus par vous.
Vos clients appellent pour mille raisons. Votre réceptionniste comprend leur besoin et oriente chaque demande vers la bonne personne.
À partir de 499 € HT / mois
Volumes adaptés à votre organisation
Un échange pour comprendre votre organisation
Une solution pour toute votre équipe :
Organisation
- Plusieurs numéros, services ou établissements. Siège, atelier, agences : chaque site garde son numéro, et un même réceptionniste répond pour tous.
- Chaque demande transmise au bon collaborateur. Une facture va à la comptabilité, un chantier à son responsable. Chacun reçoit ce qui le concerne.
Pilotage
- Un suivi centralisé des appels de toute l’entreprise. Vous voyez en un coup d’œil l’activité de toute l’entreprise : les appels, les demandes, ce qui reste à rappeler.
- Des règles d’accueil adaptées à votre fonctionnement. Horaires, types de clients, astreintes : votre réceptionniste accueille chaque appel selon vos règles.
Mise en place
- Une mise en place pensée avec votre équipe. On prépare la mise en service avec les personnes concernées, pour que chacun sache ce qu’il va recevoir.
Dans chaque formule
Ce qu’on vous garantit.
Trois engagements, quelle que soit votre formule.
On l’installe avec vous
Pas besoin d’être informaticien : on le configure sur votre activité, et vous l’écoutez avant de le lancer.
Vous gardez votre numéro
Vos clients appellent le même numéro qu’aujourd’hui. Vous décrochez toujours en premier, et vous le mettez en pause quand vous voulez.
Vous savez tout, tout de suite
Après chaque appel utile, un message vous dit qui a appelé, pourquoi, et ce qu’il faut faire. Vous rappelez en sachant déjà tout.
Un même appel
Deux formules, deux résultats.
Votre client appelle : « Bonjour, je voudrais faire réaliser un diagnostic avant la vente de mon appartement. »
Avec l’Essentiel
- Votre réceptionniste répond et note le bien, la ville, le délai et un numéro de rappel.
- Vous recevez un SMS qui résume la demande.
Vous rappelez pour trouver un créneau.
Avec le Pro
- Votre réceptionniste vérifie votre agenda et propose des créneaux réellement libres.
- Le client choisit : le rendez-vous s’inscrit dans votre agenda, il reçoit une confirmation puis un rappel la veille.
Le rendez-vous est déjà pris et confirmé.
Votre client appelle : « Bonjour, j’ai une fuite sous mon évier, vous pouvez me faire un devis ? »
Avec l’Essentiel
- Votre réceptionniste répond et note le problème, l’adresse, l’urgence et un numéro de rappel.
- Vous recevez un SMS qui résume la demande.
Vous rappelez pour récupérer les photos et les détails manquants.
Avec le Pro
- Selon vos consignes, votre réceptionniste pose les bonnes questions et demande au client des photos.
- Les photos arrivent rattachées à la demande, et vous êtes prévenu par SMS.
Vous recevez une demande complète, prête à chiffrer.
Et dans la vraie vie ?
Découvrez comment des pros comme vous utilisent leur réceptionniste au quotidien.
Le comparatif
Comparez nos offres
Sans frais cachés, sans engagement, sans changer de numéro.
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Accueil des appels
| Fonctionnalité | Essentiel | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Accueil 24h/24 par une voix naturelle, sans menu Dimanche soir ou pendant votre pause déjeuner, il décroche avec une voix naturelle. Votre client parle tout de suite à quelqu’un, sans « tapez 1, tapez 2 ». | Inclus | Inclus | Inclus |
| Plusieurs appels en même temps, dans 82 langues et dialectes Trois clients appellent en même temps ? Chacun est pris en charge, aucun ne tombe sur une ligne occupée. Et chacun est servi dans sa langue. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Demande qualifiée par SMS : besoin, urgence, lieu, délai, disponibilités Le message que vous recevez est rangé : le besoin, le lieu, l’urgence et quand rappeler. Vous savez quoi faire en le lisant. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Activité, zone d’intervention et horaires pris en compte On lui apprend où vous intervenez et quand vous travaillez. Il répond juste, et prévient le client si sa demande sort de votre zone. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Clients connus accueillis par leur nom, avec leur contexte Il reconnaît le numéro de vos clients enregistrés et les salue par leur nom. Votre client se sent attendu, pas pris par un standard. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Appels de démarchage écartés Les démarcheurs ne vous envoient aucun message. Leurs appels sont rangés à part, et vous pouvez toujours les consulter. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Réponses des appelants par SMS ou RCS transmises à vous Votre client corrige une date ou ajoute un détail en répondant au message reçu ? Sa réponse vous arrive en entier. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Espace client : historique, transcriptions, réécoute, statistiques Chaque appel se réécoute et se relit dans votre espace client, avec sa transcription mot à mot. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Rapport d’activité périodique Chaque mois, un bilan clair : combien de demandes ont été prises, et de quel type. De quoi voir ce que votre réceptionniste vous apporte. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Numéro inchangé, relais que vous suspendez quand vous voulez Vos clients composent le numéro qu’ils connaissent. Votre réceptionniste ne prend que les appels que vous manquez, et vous le mettez en pause d’un geste. | Inclus | Inclus | Inclus |
| Installation accompagnée, écoute avant mise en service On le configure avec vous sur votre activité. Vous l’écoutez avant de le lancer, puis on vous guide pour brancher vos appels. | Inclus | Inclus | Inclus |
Gestion des rendez-vous
| Fonctionnalité | Essentiel | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous pendant l’appel Pendant la conversation, il propose deux créneaux et votre client choisit. Le rendez-vous est pris avant de raccrocher. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Créneaux calculés sur votre agenda (Google Agenda) Il lit votre Google Agenda en direct et ne propose que les créneaux où vous êtes réellement libre. Pas de double réservation. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Déplacement et annulation par téléphone Votre client a un empêchement ? Il rappelle, et votre réceptionniste déplace le rendez-vous sur un autre créneau libre. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Confirmation écrite envoyée à votre client Dès la fin de l’appel, votre client reçoit la date et l’heure par écrit. Pas de malentendu possible. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Rappel du rendez-vous envoyé à votre client la veille La veille, un rappel part à votre client. Moins d’oublis, moins de déplacements pour rien. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Modifications faites dans votre agenda prises en compte Vous supprimez ou déplacez un rendez-vous dans votre agenda ? Le créneau libéré peut de nouveau être proposé. | Non inclus | Inclus | Inclus |
Dossiers, documents et outils métier
| Fonctionnalité | Essentiel | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Dossiers clients avec mémoire de projet Chaque projet a son dossier : les appels, les devis, les photos. Tout ce qui concerne un client est au même endroit. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Collecte de photos et de documents auprès de vos clients Photos, anciennes factures, plans : les pièces envoyées par votre client sont rangées dans sa demande, pas perdues dans vos messages. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Suivi automatisé de vos dossiers Chaque demande avance d’étape en étape (devis envoyé, rendez-vous pris, intervention faite) sans que vous ayez à la mettre à jour. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Transfert intelligent des appels (urgences, priorités) Vous fixez les règles : une fuite part à Julien, un client professionnel à Sarah. Le reste est noté et vous est envoyé. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Intégration à vos logiciels métier, quels qu’ils soient La fiche du client se crée toute seule dans votre logiciel, avec ses coordonnées et l’objet de sa demande. Plus de ressaisie. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Demande d’avis après une prestation confirmée Après une intervention confirmée, votre client est invité à laisser un avis. Vos bonnes notes se construisent toutes seules. | Non inclus | Inclus | Inclus |
Organisation de l’entreprise
| Fonctionnalité | Essentiel | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Plusieurs lignes téléphoniques et activités Une entreprise, plusieurs activités ou numéros : votre réceptionniste sait toujours pour laquelle il répond. | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Appels orientés vers les bons collaborateurs Votre client parle d’un chantier ? L’appel va au chef de chantier qui s’en occupe, sans passer par vous. | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Gestion centralisée de vos demandes Toutes les demandes de l’entreprise dans un seul espace : qui s’en occupe, et où elles en sont. | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Intégrations spécifiques à votre organisation Un outil maison ou un besoin particulier ? On étudie le branchement avec vous. | Non inclus | Non inclus | Sur devis |
Volumes inclus
| Fonctionnalité | Essentiel | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Demandes par mois Seuls les appels utiles comptent. Un client qui veut un devis, un rendez-vous ou un renseignement : c’est une demande. Un démarcheur, un raccroché ou votre appel de test : ça ne compte pas. | 100 | 300 | Adaptées |
| Appels sans demande (démarchage, raccrochés) Votre réceptionniste répond à tous vos appels manqués. Seuls ceux qui vous laissent une demande entrent dans votre compteur. | Non décomptés | Non décomptés | Non décomptés |
| Pack volume (option) Besoin de plus de demandes ? Le Pack volume les ajoute à votre forfait, à prix fixe. C’est une option : rien ne s’active tout seul. Vous le choisissez dans votre espace client, et vous l’arrêtez quand vous voulez. | +50 · 79 € HT/mois | +100 · 149 € HT/mois | Sur devis |
Prix hors taxes, par mois. 7 jours d’essai gratuit, sans engagement.
Une question avant de vous lancer ?
On vous aide à choisir la bonne formule, même si c’est la moins chère.
Échanger avec notre équipeQuelle offre choisir ?
Vous voulez simplement ne plus rater d'appels ? L'Essentiel suffit. Vous voulez aussi que vos rendez-vous et le suivi de vos demandes soient pris en charge ? Prenez le Pro. Vous êtes plusieurs, avec plusieurs lignes ou établissements ? Parlons de l'offre Entreprise.
Dois-je changer de numéro ?
Non, vous gardez le vôtre. Vous décrochez toujours en premier : votre réceptionniste ne prend que les appels que vous ne pouvez pas prendre. Et vous le mettez en pause quand vous voulez.
Est-ce compliqué à installer ?
Non, et pas besoin d'être informaticien. On le configure avec vous, vous l'écoutez avant de le lancer, puis vous composez un code sur votre téléphone pour lui renvoyer vos appels. On vous guide à chaque étape.
Et s’il ne connaît pas la réponse ?
Il ne l'invente pas. Il le dit simplement à votre client, note sa demande et vous la transmet : vous rappelez avec tout en main. Et il ne s'engage jamais à votre place sur un prix ou un délai que vous ne lui avez pas donné.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Vous avez 7 jours pour le tester sur vos vrais appels. On vous demande une carte bancaire au départ, mais on ne prélève rien pendant l'essai. Ensuite, l'abonnement démarre au prix de votre formule (HT, TVA en sus), et vous restez libre d'arrêter quand vous voulez.
Que se passe-t-il si je dépasse mes demandes du mois ?
On vous prévient avant, par SMS et par email, quand votre rythme vous mène vers la limite. Vous choisissez alors : ajouter un Pack volume, ou ne rien faire. Sans pack, une fois vos demandes du mois atteintes, vos appelants laissent un message sur une messagerie, que vous retrouvez avec sa transcription dans votre espace client. Rien n'est jamais ajouté ni facturé sans votre accord. Au-delà de 500 demandes, l'offre Entreprise s'adapte à vos volumes.
Puis-je changer de formule ou arrêter ?
Oui, à tout moment depuis votre espace client. Si vous changez de formule, la différence est calculée au prorata. Si vous arrêtez, on vous montre comment désactiver le renvoi de vos appels, pour que rien ne se perde.
Qu’est-ce qu’une demande ?
On compte vos demandes, pas vos appels. Une demande, c'est un client qui vous appelle pour quelque chose : un devis, un rendez-vous, une question. Les démarcheurs, les gens qui raccrochent sans parler et vos appels de test ne comptent pas. Un démarcheur s'est glissé dans vos demandes ? Vous le classez en démarchage depuis votre espace client, et il sort du compteur.
Qu’est-ce que le Pack volume ?
C'est une option pour ajouter des demandes à votre forfait, à prix fixe : +50 demandes pour 79 € HT par mois en Essentiel, +100 pour 149 € HT par mois en Pro (jusqu'à deux packs). Vous l'activez vous-même depuis votre espace client. Il s'ajoute tout de suite au mois en cours, se renouvelle avec votre abonnement, et vous l'arrêtez quand vous voulez.
Comment fonctionne la connexion à votre agenda ?
Avec le Pro, vous connectez votre Google Agenda en quelques clics depuis votre espace client. Votre réceptionniste y voit vos disponibilités et y inscrit les rendez-vous qu'il prend. Vous utilisez un autre agenda ? Dites-le-nous, ça nous aide à choisir la suite.
Que deviennent les enregistrements de mes appels ?
On ne stocke jamais l'audio de vos appels : vous le réécoutez à la demande depuis votre espace client. Les transcriptions et les résumés y restent tant que vous êtes abonné. Tout le détail est dans notre politique de confidentialité.