Le blog
Ne plus rater un client quand on est sur le terrain
Des guides concrets pour les pros qui ne sont jamais au bureau : transférer ses appels vers un secrétariat, comprendre le coût des appels manqués, et choisir la bonne solution.
Le coût réel des appels manqués pour un artisan (et comment l'arrêter)
Un professionnel décroche en moyenne moins de 4 appels sur 10, et la plupart des appelants ne laissent pas de message : ils composent le numéro du concurrent suivant. Chaque appel raté est donc un devis perdu. Voici les chiffres sourcés, ce que nous observons sur le terrain, et comment ne plus en perdre.
Lire l'articleRenvoi d'appel vers un secrétariat : le guide par opérateur
Pour ne plus rater d'appels sans changer de numéro, activez le renvoi conditionnel : seuls vos appels non décrochés basculent vers un secrétariat. Voici les codes exacts pour Orange, SFR, Bouygues et Free, les trois scénarios à activer, et comment tout désactiver. Comptez deux minutes.
Standard IA, télésecrétariat humain ou répondeur : que choisir ?
Pour un pro souvent sur le terrain, trois façons de ne plus rater d'appels : le répondeur (gratuit mais inefficace), le télésecrétariat humain (fiable mais cher et en horaires limités), et le standard téléphonique IA (24h/24, qualifie la demande et résume par SMS, à prix fixe). Voici comment choisir selon votre activité.